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[고객사례] U.STRA LOGIS 도입 (대상그룹)

고객사례
2025-08-25

대상그룹 × U.STRA LOGIS 도입 성공사례
"온라인몰 이커머스 중앙 관리 플랫폼으로 이룬 디지털 혁신"

 
대상그룹 소개

세계 3대 발효전문 기업, 미원·청정원·종가 등 유명 브랜드 운영
📍 임직원 수: 5,610명
🎯 핵심사업: 종합식품회사 (발효, 조미료, 전분당 제조)
💡 현재 focus: 종합 식자재 전문 온라인몰 '베스트온' 운영
기업명 대상그룹
업종 식품 제조 및 판매
위치 서울 종로구 창경궁로 120
홈페이지 https://www.daesang.com/kr/
Q1. 대상그룹은 어떤 회사인가요?
대상그룹은 순수 국내 자본과 기술로 1956년 설립 이래 세계 3대 발효전문 기업으로 미원, 청정원, 종가 등의 유명 대표 브랜드를 운영하고 있는 종합식품회사입니다.

발효에서 쌓은 기술을 식품으로 넓혀 전통 장류부터 조미료류, 전분 및 전분당 제조사업에 이르기까지 고객의 풍요롭고 건강한 식생활 문화를 선도하고 있어요.

최근에는 식당 사업자 고객뿐만 아니라 일반 소비자분들도 합리적인 가격으로 다양한 카테고리의 식재료를 구매할 수 있는 종합 식자재 전문 온라인몰 '베스트온'을 운영하고 있습니다.
Q2. '유스트라 로지스' 도입 계기를 알려주세요
✔👀 "고도몰과 SAP 연동 주문관리 시스템 전문가를 찾았어요"
베스트온을 전면 리뉴얼하고, 이커머스 트렌드에 맞춰 온라인 쇼핑 편의성을 강화하기 위해 유스트라 로지스(U.STRA LOGIS)를 도입하게 되었어요.
 
연 평균 매출 120억 원 규모 | 하루 평균 1,500건 주문 처리
로지스를 도입하기 전에는 쇼핑몰에서 수집된 모든 주문을 담당자가 수기로 SAP에 등록했어요. 송장 발행의 경우 무게와 부피를 직접 환산해서 수기로 작업했기 때문에 주문 처리에 필요한 시간이 오래 걸릴 수밖에 없었어요.

결국 직원들의 근무 교대나 휴가가 불가한 경우가 잦았죠. 기존 업무를 디지털화하고 인력 효율을 동시에 지원할 수 있는 해결책이 필요했습니다.
Q3. '유스트라 로지스' 도입 후 달라진 점은 무엇인가요?
⏳ "주문 수집부터 결품처리 그리고 정산업무까지
24시간 소요된 업무가 단 3시간으로 줄었어요!"
'유스트라 로지스' 도입 후 가장 큰 변화를 꼽자면 주문을 수집하는 시간과 인력 운영 효율이 극대화되고 회계 데이터를 검토하는데 더 이상 시간을 낭비할 필요가 없어요.

기존에는 쇼핑몰에서 직접 주문을 취합하고 엑셀에 양식을 작성했거든요. 그 양식을 SAP에 업로드하는 수기 작업을 반복했어요.

플랫폼 도입 후에 이 과정들이 모두 자동화되어 직원들의 만족도가 상승했어요. 주문 수집 시간 단축은 빠른 상품 배송으로 이어졌고 고객 만족도 또한 높아질 수밖에 없었죠. 매출도 3배 이상 올랐고요.
Q4. 유스트라 로지스 사용 팁을 알려주세요
베스트온은 유스트라 로지스 덕분에 온라인 주문 영역뿐만 아니라 물류 현장의 배송과 주문 출고를 진행하는 수불 과정에서도 디지털 시스템을 적용하게 되었어요. 유용한 2가지 기능을 소개해 드릴게요.
⚡ 리오더 기능
"결품이 발생할 경우 리오더 전표까지 생성해 즉각적인 CS 대응이 가능해요!"
'리오더' 기능은 고객 주문이 결품 등의 사유로 정상 처리되지 못하는 경우 '유스트라 로지스' 시스템 내에서 다시 자동으로 신규 주문이 들어가요. 익일 재처리된 주문은 CS를 통해 고객안내 대상으로 자동 분류되어 관리되기 때문에 주문 누락을 걱정할 필요가 없어요.
🎁 프리패키징 기능
"오포장 확률 0%! 주문 상품들의 포장 용적을 자동으로 계산해요."
'프리패키징' 기능은 주문 접수된 여러 종류의 상품을 묶음 패키지로 포장할 때 정말 유용해요. 마스터 목록에 미리 등록한 쇼핑몰 상품의 성격과 무게, 크기를 자동으로 계산해서 주문 상품의 용적에 딱 맞는 포장 패키지 데이터를 만들어 주거든요.

박스 타입과 제품의 성격, 용량, 수량, 부피 계산을 모두 자동으로 계산해 주는 프리패키징 기능 도입 전에는 오포장 오류를 피하기 위해 주로 큰 박스 위주로 포장했어요. 프리패키징으로 시간과 비용 모두 절약할 수 있어요.
Q5. 유스트라 로지스(U.STRA LOGIS)를 추천해요
✅ "모든 이커머스 시스템을 중앙에서 관리하는 Core 플랫폼!"
'유스트라 로지스'를 도입하기 전까지는 이커머스 운영에 있어 수기 엑셀 작업이 당연한 일이라고 생각했어요. 물류 현장 업무를 마치고 나면 다시 사무실로 돌아가 문서 작업을 시작하였었거든요.

'유스트라 로지스'는 주문부터 물류, 정산까지 이커머스 운영에 필요한 모든 프로세스가 하나의 플랫폼에 구현되어 있어요. 클라우드 기반에서 실시간으로 주문 데이터를 취합하고 쇼핑몰, ERP, 물류 시스템을 모두 연결해서 통합 관리할 수 있는 Core 플랫폼은 로지스가 유일해요.

다양한 구축 경험을 바탕으로 통합 이커머스 플랫폼을 구현한 유스트라 로지스를 적극 추천합니다!
성과 요약

✅ 24시간 → 3시간 업무 시간 대폭 단축 (8배 효율 향상)
✅ 매출 3배 이상 증가 달성
✅ 수기 작업 완전 자동화로 직원 만족도 상승
✅ 리오더 & 프리패키징 기능으로 CS 대응력 강화
✅ 통합 이커머스 플랫폼으로 중앙 관리 체계 구축
모든 이커머스 시스템을 중앙에서 관리하는 플랫폼

이번 U.STRA LOGIS 도입은, 단순한 주문 관리 시스템 교체를 넘어 이커머스 운영 전반의 디지털 전환을 이룬 중요한 변곡점이 되었습니다. 수기 작업에서 벗어나 자동화된 프로세스로 전환함으로써, 직원들은 보다 가치 있는 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.

앞으로도 GS비즈플과 함께 더 나은 이커머스 혁신을 이어갈 수 있기를 기대합니다.
GS비즈플 유스트라 로지스와 함께 이커머스 디지털 전환을 시작해보세요!

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