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[고객사례] U.STRA TALK 도입 (크린토피아)
고객사례
2025-08-25
크린토피아 × U.STRA TALK 도입 성공사례
"업무 효율성과 비용 절감이라는 두 마리 토끼를 잡다"
크린토피아 소개
국내 1위 세탁 서비스 전문기업
📍 사업영역: 의류, 신발, 이불 등에 대한 세탁 서비스
🎯 핵심 특징: 고객의 일상과 밀접한 서비스로 원활한 커뮤니케이션이 중요
💡 현재 focus: 메시징 관련 업무 혁신
국내 1위 세탁 서비스 전문기업
📍 사업영역: 의류, 신발, 이불 등에 대한 세탁 서비스
🎯 핵심 특징: 고객의 일상과 밀접한 서비스로 원활한 커뮤니케이션이 중요
💡 현재 focus: 메시징 관련 업무 혁신
Q1. 먼저 크린토피아에 대해 간단히 소개해 주세요.
안녕하세요. 저희 크린토피아는 의류, 신발, 이불 등에 대한 세탁 서비스를 제공하는 국내 1위 세탁 서비스 기업입니다.
고객의 일상과 밀접한 서비스이기 때문에 원활한 커뮤니케이션이 무척 중요하죠. 기존에는 카카오 알림톡과 문자(SMS) 등을 통해 고객과 가맹점에 메시지를 발송해왔는데, 메시징 관련 업무를 혁신할 방안을 찾고 있었습니다.
고객의 일상과 밀접한 서비스이기 때문에 원활한 커뮤니케이션이 무척 중요하죠. 기존에는 카카오 알림톡과 문자(SMS) 등을 통해 고객과 가맹점에 메시지를 발송해왔는데, 메시징 관련 업무를 혁신할 방안을 찾고 있었습니다.
Q2. 유스트라 톡 도입을 결정하게 된 배경은 무엇인가요?
저희가 메시징 솔루션 전환을 고려하게 된 가장 큰 이유는 대량 메시지 발송을 위한 업무 부담을 줄이고, 메시지 발송 수에 관계없이 실시간으로 편리하게 발송을 진행하기 위함이었습니다.
기존 시스템으로는 대용량 메시징 처리에 한계가 있었고, 업무 효율성 측면에서도 개선이 필요한 상황이었죠. 보다 체계적이고 안정적인 메시징 환경 구축이 시급했습니다.
기존 시스템으로는 대용량 메시징 처리에 한계가 있었고, 업무 효율성 측면에서도 개선이 필요한 상황이었죠. 보다 체계적이고 안정적인 메시징 환경 구축이 시급했습니다.
Q3. 여러 메시징 솔루션 중에서 유스트라 톡을 선택한 이유는 무엇인가요?
유스트라 톡의 가장 큰 장점은 다양한 메시징 채널을 통합 관리할 수 있다는 점이었습니다. 카카오 알림톡, 네이버 톡톡, 앱 푸시, 문자 메시지, 이메일 등에 대한 통합 관리를 제공하여, 보다 다양한 마케팅 채널에서 편리하게 고객과 소통할 수 있게 해주었습니다.
또한 대용량 메시지 실시간 발송 성능과 서비스 안정성이 뛰어나다는 점도 결정적인 요인이었죠.
또한 대용량 메시지 실시간 발송 성능과 서비스 안정성이 뛰어나다는 점도 결정적인 요인이었죠.
Q4. 실제 도입 후 가장 체감된 변화는 무엇인가요?
도입 후 가장 놀라운 변화는 발송 성능의 대폭 향상이었습니다.
한 번에 500만 건 이상의 메시지를 실시간으로 발송할 수 있게 됐고, 메시지 발송 성능 또한 약 40% 향상됐습니다. 덕분에 메시지 발송에 소요되는 시간이 기존 대비 2시간 줄어들면서 더 큰 고객 가치 실현에 집중할 수 있었습니다.
한 번에 500만 건 이상의 메시지를 실시간으로 발송할 수 있게 됐고, 메시지 발송 성능 또한 약 40% 향상됐습니다. 덕분에 메시지 발송에 소요되는 시간이 기존 대비 2시간 줄어들면서 더 큰 고객 가치 실현에 집중할 수 있었습니다.
Q5. 유스트라 톡의 어떤 기능이 가장 유용하다고 느끼셨나요?
📱 통합 관리 시스템
카카오 알림톡, 네이버 톡톡, 앱 푸시, 문자 메시지, 이메일 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있어, 보다 체계적이고 효율적인 마케팅이 가능해졌습니다. ⚡ 대용량 실시간 발송
500만 건 이상의 메시지를 한 번에 실시간 발송할 수 있는 성능 덕분에, 대규모 고객 커뮤니케이션도 빠르고 안정적으로 처리할 수 있게 됐습니다. 🛡️ 서비스 안정성
클라우드 이중화 구성을 통해 높은 서비스 안정성을 자랑하고, 여러 가지 위험 요소를 사전에 감지해 장애를 예방하는 시스템까지 갖추고 있어 언제든 고객과 막힘 없이 소통할 수 있습니다. Q6. 비용 측면에서는 어떤 효과가 있었나요?
유스트라 톡의 경제적 효과는 정말 놀라웠습니다.
우선 도입비나 시스템 교체 비용 등이 들지 않기 때문에 합리적인 비용으로 메시징 서비스를 도입할 수 있었습니다. 게다가 유스트라 톡의 메시지 발송 단가는 업계 최저 수준이죠.
실제로 저희는 유스트라 톡 도입 후 연간 수천만 원 비용을 절감할 수 있었습니다.
우선 도입비나 시스템 교체 비용 등이 들지 않기 때문에 합리적인 비용으로 메시징 서비스를 도입할 수 있었습니다. 게다가 유스트라 톡의 메시지 발송 단가는 업계 최저 수준이죠.
실제로 저희는 유스트라 톡 도입 후 연간 수천만 원 비용을 절감할 수 있었습니다.
Q7. 크린토피아와 같이 메시징 업무 개선을 고려하는 기업들에게 조언 한 말씀 부탁드립니다.
크린토피아와 같이 메시징 프로세스를 개선하고 디지털 전환을 진행하고자 하신다면, GS비즈플의 유스트라 톡을 적극 추천드립니다.
합리적인 가격으로 대량 메시지를 실시간 발송하고 다양한 마케팅 채널까지 편리하게 통합 관리할 수 있는 기회입니다. 저희처럼 업무 효율성과 비용 절감이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡으실 수 있을 것입니다.
합리적인 가격으로 대량 메시지를 실시간 발송하고 다양한 마케팅 채널까지 편리하게 통합 관리할 수 있는 기회입니다. 저희처럼 업무 효율성과 비용 절감이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡으실 수 있을 것입니다.
🎉 성과 요약
✅ 한 번에 500만 건 메시지 실시간 발송 가능
✅ 발송 성능 40% 향상, 발송 시간 2시간 단축
✅ 다양한 채널 통합 관리로 마케팅 효율성 대폭 개선
✅ 연간 수천만 원 비용 절감 달성
✅ 높은 서비스 안정성으로 끊김 없는 고객 소통
✅ 한 번에 500만 건 메시지 실시간 발송 가능
✅ 발송 성능 40% 향상, 발송 시간 2시간 단축
✅ 다양한 채널 통합 관리로 마케팅 효율성 대폭 개선
✅ 연간 수천만 원 비용 절감 달성
✅ 높은 서비스 안정성으로 끊김 없는 고객 소통
메시징 업무 혁신으로 이룬 디지털 전환
이번 U.STRA TALK 도입은, 단순한 메시징 솔루션 교체를 넘어 조직 운영 방식 자체를 디지털 중심으로 전환하는 중요한 계기가 되었습니다. 업무 효율성과 비용 절감이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있었던 것은, 검증된 성능과 안정성을 갖춘 파트너와 함께했기 때문입니다.
GS비즈플 유스트라 톡과 함께 메시징 업무 혁신을 시작해보세요!
이번 U.STRA TALK 도입은, 단순한 메시징 솔루션 교체를 넘어 조직 운영 방식 자체를 디지털 중심으로 전환하는 중요한 계기가 되었습니다. 업무 효율성과 비용 절감이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있었던 것은, 검증된 성능과 안정성을 갖춘 파트너와 함께했기 때문입니다.
GS비즈플 유스트라 톡과 함께 메시징 업무 혁신을 시작해보세요!